| Главная | О сайте | Правила сайта | Реклама на сайте | Веб-дизайн | Архив опросов | Партнеры | Контакты
Новости Ельца | Видеоновости | Фоторепортажи | Новости ЕГУ | Рекламные акции | Предложения по аренде

Клиника доктора Шаталова


Кафе «Caramel»

Кафе "Caramel"
Липецкая область, г. Елец, ул. Коммунаров, 22 (здание кинотеатра "Луч")
тел: +7 (47467) 6-12-14

Часы работы:

10:00 — 23:00

elets_kafe_caramel

 
Создано с помощью сервиса Яндекса Народная карта.

27.04.2012 · Администратор · 88 комментария (-ев)
Метки: , , , , , , , ,  · Рубрики: Кафе

 

88 комментария (-ев)

  1. Гости Вашего города - 30.04.2012

    30 апреля 2012 года  посетила г.Елец) Приятным открытием стало кафе "Caramel". Приветливый администратор, современный стильный интерьер заведения, хорошее меню. Единственным неприяным моментом был невысокий уровень обслуживания(( медленные официанты, ОООчень длительное ожидание и ОТСУТСТВИЕ "Книги отзывов и предложений", видимо в "городе коммунизма" можно работать вопреки законодательству РФ, возможно это связано с еще несовсем отлаженной работой заведения….. будем надеяться что уровень обслуживания улучшиться и заведение по праву будет считаться самым приятным в городе)))

  2. Андрей - 01.05.2012

    Кафе хорошее, меню хорошее. Обслуживание ужасное! Как в забегаловке. Приходится очень долго ждать заказ (суп 30 минут, а девушка ждала свою рыбу 50 минут при том что в кафе народа было совсем не много), со стола грязная посуда не убирается, мимо проходила девушка, попросил убрать со стола. Она оказалась администратором, сказала, что позовет официанта, официантка пришла через 10 мин. убрала. Попросил кофе, ждал 20 мин. Сам подошел к бармену, он сделал, взял чашку и отнес за стол. Люди за соседним столиком так и не дождались свою пиццу, ушли.
    Да, еще не понятно за чем там играет эта поршивая попса? Мое мнение, что по стилли не подходит. Поставили бы какой нибудь джазовый концертик.

  3. Алена - 01.05.2012

    Согласна. обслуживание ооооооооооооооооочень медленное… надеюсь, что просто не вошли в ритм… может, персонал и повара неопытные, но так нельзя… это неприятно… я чуть не умерла с голоду, пока минут 40-45 ждала свой заказ…
    И, конечно, дурацкие клипы по телеку и на проекторе — это далеко не европейский стиль, которого руководство кафе хотело добиться по словам директора в приведенном телерепортаже.
    И почему, кстати, кафе-то? Ведь это определенно ресторан! Была немножко в шоке, заходя в кафе, а оказавшись в полноценном ресторане…

  4. Татьяна - 02.05.2012

    Это же хозяева ресторана Елец открыли, так что все тоже самое будет что и в ресторане, шансон, обслуживание и стиль

  5. Ирина - 03.05.2012

    Была в этом кафе 28 апреля на свадьбе. Всё понравилось-уютный зал, вкусная кухня, хорошее обслуживание. С удовольствием схожу в это кафе еще раз.

  6. Иван - 04.05.2012

    Зашли в кафе, сели за свободный столик. Оказалось стол занят, попросили пересесть. В итоге покинули заведение!

  7. Константин - 05.05.2012

    Был сегодня. Очень приятное обслуживание и вкусно. Большое спасибо администратору Кристине! Я не знаю насколько правда, в предыдущих комментариях написано о долгом ожидании еды. Мне приготовили очень быстро. Я независимый житель города, поэтому я всегда пишу правду. Какой бы она не была. А музыку желательно поменять. Я только раз вообще взглянул на плазму. Такую музыку простительно ставить в деревне, в кафе "у Валерона". Хочется что то как в кафе "Джем". Внутри заведения приятно, удобно сидеть, хотя за диваном показалось высоковато. Вот мой чек:Лапша домашняя — 60р.
    Чай Сэр маленький — 30р., Сок Я томат. — 25р., Второе — "Три поросёнка" — 240р., Картофель фри — 50р. Итого — 405р.(с хлебом).+бонус — маленькие шоколадочки. А борща не оказалось.Может поздно зашёл? В 17:12. Пожелания — смените музыку на нормальную зарубежную. Тогда стану завсегдатаем!!!

  8. Сергей Бигга - 07.05.2012

    да нахер американщину попсовую включать там, лучше классику

  9. Иван - 27.05.2012

    Очень долго готовится заказ. Пиццу и салат ждали 40 минут! Музыка и клипы ужасны.

  10. Татьяна - 01.06.2012

    Очень неплохое кафе. Поставила бы уверенную 4+. Заказ принесли вовремя. Очень понравился Цезарь с креветками (креветок много, вкусно обжарены, хороший соус). Музыкальное сопровождение легкое, ненавязчивое. Спасибо, что не блатняк, а всем угодить невозможно. Да, так ведь, это и не опера, где о музыке спорят. Если сравнить с Джемом, то Карамель процентов на 20 дешевле, и на удивление, много вкуснее. Тот же Цезарь в Джеме подают с 4(!) вареными креветками за 250р, а в Карамеле он 190р. И по персоналу видно, что они не похороны обслуживают, человеческие лица.

  11. Марина - 17.06.2012

    Здравствуйте. Я постоянная посетительница Вашего кафе. Спасибо, что убрали жуткую музыку, теперь гараздо приятнее проводить время в Вашем заведении. Вчера 16.06.2012 где-то в 19:00 снова пришла в Ваше кафе с молодым человеком. Как я была удивлена поведением персонала. Все сидели за одним столом, что-то обсуждали. Администратор нас не встретил! Мы постоянно сидим за одним столиком, но на этот раз он был занят молодым человеком разговаривавшим по телефону и мы присели за другой. Каков же было наше удивление когда этот молодой человек оказался официантом. Он встал, прошел за бар и через минуту возвратился за столик. Ужас, на нем еще были одеты сланцы на носки! Народ в кафе набивался, но он и не думал освобождать удобное, мягкое место, поэтому женщины с дитьми сели за стол по центру заведения. Вдоволь наговорившись молодой человек все таки соизволил покинуть столик. Нас обслуживала официантка на которой было такое хмурое лицо и было такое ощущение, что мы как будто ей что-то должны. Не приятно. Вобщем поход был не из приятных. Заведение дорогое, мы тратим в Вашем кафе приличные суммы, не одну тысячу рублей. Так сделайте нам приличный отдых!

  12. Win95cih - 18.06.2012

    Марина! Обычно если человеку не нравится какое-то заведение, то он перестаёт туда ходить, а не навязывает свои порядки! Такое ощущение, что если вам там нахомят и необслужат, то вы снова туда придёте , ведь тратите не одну тыс. рублей! Администратор вас не встретил — улыбнуло! Таким VIP-персонам пора бы своё кафэ иметь :)

  13. Александр - 18.06.2012

    Win95cih !!!Позволю себе с Вами не согласиться!А для чего ,по-вашему,нужен администратор в ресторане или кафе???Занимать столик и трепаться весь день по телефону?В нормальном заведении (К сожалению в других городах) Администратор встречает посетителей и провожает к столу!Это первейшая его обязанность!Теперь по поводу "навязывать свои порядки" — Это называется немного по другому : Нужно было просто ткнуть носом в стол этого хама и заставить улыбаться посетителям!!!!Ну и последнее — если людям в нашем городе некуда сходить,то они будут вновь и вновь посещать кафе и рестораны ,подходящие им по настроению,натыкаясь на злобные лица обслуживающего персонала,в утопической надежде,что настанут лучшие времена ,в наш город придёт ЦИВИЛИЗАЦИЯ и обслуживающий персонал будет ОБСЛУЖИВАТЬ клиентов,а не заниматься чёрт знает чем!!!!

  14. Win95cih - 21.06.2012

    Александр!!! Поверьте мне цивилизация в наш город не придёт, никогда. Грустно но правда. Если только не нанимать персонал с Липецка или Воронежа, то "дружелюбные и отзывчивые" ельчане всегда смогут испортить настроение в любом заведении :) Наш город уже 20 лет "город торгашей", откуда тут появится культуре?!

  15. Сергей - 23.06.2012

    Работал в Спб администратором приличного заведения. По мимо встречи гостей ( не посетителей, не зашедших как в Ельце, а именно гостей, только так надо обращаться в третьем лице) отбирал персонал. Для того, что-бы перейти к обслуживанию столика, официант должен был выучить досканально меню и месяц практиковаться, смотреть как работают его коллеги. Если результата не достигалось, нанятый официант увольнялся. Только так достигалась хорошая рабочая атмосфера. Первая обязанность администратора — встреча и предложение столика, если администратор занят, за него выполняет эту миссию свободный официант. Вторая обязанность администратора — поддержание рабочей атмосферы ресторана. Всего ресторана, не только официантов, но и поваров, барменов.
    А так же должна быть какая-то изюминка в обслуживании. Я не допускал носить поднос двумя руками, только одной, а так же категорически запрещал ставить поднос на стол. При возможности, если официанты видели, что заходят гости, то выстраивались лицом к заходящим.
    Все это было в кафе не высшего класса, уровня, примерно как Caramel. Вскоре, это место стало пользоваться огромным спросом.

  16. Ксения - 17.07.2012

    Уважаемые гости cafe Caramel! Мы благодарим вас за ваши комплименты, высказывания и недовольства. Мы обязательно учтем все ваши замечания и избавимся от наших недостатков. Ждем вас в нашем уютном кафе! Если у вас возникнуть какие-то вопросы, с удовольствием будем на них отвечать. Спасибо.

  17. Юлия - 26.08.2012

    Отличное кафе,вкусно,комфортно,удобно расположены в городе,персонал отличный

  18. Александр - 28.09.2012

    Обстановка в кафе очень приятная, хороший обслуживайщий персонал. Один минус, зато очень огромный!! В вечернее время никогда не работает кухня, что сразу выпроваживает 80 процентов гостей в другие близлежащие заведения где можно покушать!!!! Пожалуйста обратите на это внимание, я думаю прибыль от вечерних продаж превысит затраты на оплату лишних двух часов поварам!!

  19. Ксения - 28.09.2012

    Уважаемый Александр, спасибо Вам за коментарий. Кухня у нас работает до 22.00 а кафе до 23.00 это всего лишь на час больше. Даже если ваш заказ будет сделан в 21.55 у Вас его примут и выполнят.

  20. Ирина - 28.09.2012

    Кафе достаточно приличное.особенно для нашего города. уютное, кухня очень вкусная.пробовали разные блюда и все как одно понравились. и можно даже подумать — ворвалась цивилизация.но нет…к сожалению нет…персонал.эти милые незатейливые девочки-припевочки напрочь забывают о своих клиентах. сначала я была в шоке, когда они за барной стойкой друг другу КОСЫ ПЛЕЛИ и строили глазки бармену при этом громка РЖА. во второй раз я была шокирована не меньше — официанты вдруг решили, что у них литературная гостинная и в рабочее время ЧИТАЛИ. конечно, Пауло Коэльо "Вероника решает умереть" достойный выбор…но это извините, они совсем офигели?!!!люди ждут заказ ,ждут, когда они соизволят поднять свои пятые точки и подойти за вторым заказом, да счет от них можно ждать по 20 минут!!!у них не хватает мозгов или совести даже посмотреть в сторону своих клиентов.с одной стороны — не нравится, не ходите.но вот беда — нравится, нравится все ,кроме персонала.неужели эту проблему нельзя решить, или руководству не зачем ее решать?!!!альтернатив-то в нашем городе особо и нет ,все равно придут, все равно деньги оставят, наплевать на все?не хочется в это верить…также не хочется верить, что век торгашей никогда не закончится в нашем городе…хочется цивилизации.очень хочется…надеюсь меня услышат и правильно поймут

  21. Ксения - 02.10.2012

    Спасибо Вам Ирина за комментарий.
    Наши официанты, бармены, а также метрдотель помимо работы еще и учаться в ВУЗе, поэтому им не всегда удается вовремя привести себя рабочую форму, и это они делают утром придя на работу, очень жаль что вы это увидели и вам это не понравилось, впреть будут аккуратнее. А что касается «громко ржут», на сколько я знаю, то ржут лошади, и если девченки мило хохатали и строили глазки бармену, так это никем не запрещено, и наоборот должно создавать вам хорошее настроение. И было бы гораздо хуже, если бы Вы пришли в кафе и встретили кислые и недовольные лица нашего персонала. Что же касается чтения книг в присутствии гостей, то здесь вы полностью правы, будет проведена работа и больше этого не повторится. Еще раз спасибо Вам за комментарий, и ждем Вас в нашем уютном и позитивном кафе Карамель!

  22. Ирина - 10.10.2012

    кроме как елецкий менталитет ответить нечего.я не знаю, Ксения, на какой вы должности, но видимо не на последней, если пишите от лица кафе.но если от руководства идет попустительство и непонятное поведение персонала оправдывается, то трудно до кого-то достучаться.одним словом — Елец.и цивилизации здесь не стоит ждать, оставлявшие комментарии ранее, были правы.ни в одном кафе, приличном, не в  забегаловке, города Липецка и Воронежа, я такого не видела, а по ценам Карамель более, чем приличное.и если я написала, что девочки ржали, то они не мило хохотали…хотя, почему клиенты дожны их по полчаса ждать, даже если они и мило смеются.странно…я этого не понимаю…а уют и позитив кафе создаются непринужденной атмосферой, но вовсе не дезорганизацией процесса обслуживания клиентов. по поводу учебы — молодцы.респект и уважуха.но это сейчас не редкость ,а норма жизни… а косы они плели вечером, около 10 часов.это они наверное в институт собирались?но главное, что вы это оправдываете….мягко говоря, я в шоке.я не ожидала такого ответа.получилось, что я наговорила на ваших девочек…и именно с клиентом провелась работа по потому как надо воспринимать поведение персонала и как себя с ним  вести.Елец!клиент всегда прав — об этом правиле  у нас не в курсе..рыба гниет с головы. если бы надо было вывести кафе на достойный уровень, прислушались бы к комментариям, здесь и опытом делятся как кто работал в крупных городах и негативных отзывов по поводу персонала здесь больше…стильный интерьер не заменит пропрех.но видимо это никому не надо.спасибо, что хоть книжки читать больше не будут, может побольше внимания окажут клиентам.а придти все равно придем, куда уж нам несчастным деваться, в нашем городе не разбежишься…..

  23. Татьяна - 10.10.2012

    Да уж, судя по ответу Ксении Ирине, она и сама была среди девчушек-хохотушек. Особенно интригует момент с причесыванием за барной стойкой, тогда как даже в неприличном кафе официантки обязаны собирать волосы как минимум в хвост, а не трясти ими над тарелками и бокалами клиентов.

  24. Ксения - 10.10.2012

    Знаете Ирина, я бывала очень во многих местах, и в крупных городах и не очень, и в пафосных реторанах и в обычных кафе, но нигде еще я не увидела достойного обслуживания, чтобы без нареканий, а по своей профессиаональной деятельности я, поверте мне, знаю толк в обслуге. И вы знаете? —  в большинстве этих заведений, официанты, да и вообще весь обслуживающий персонал в зале, никак не соответствовал тому уровню ресторана и кафе в котором мы находились. Я ни в коем случае не оправдываю наш персонал, и не говорю что вы на них наговариваете, хотя кое-где вы явно преувеличиваете,  да погрехи у нас есть и некоторые не маленькие, но мы активно работаем над этим, и сразу же стараемся избегать все наши ошибки сделанные ранее. К  тому же мы работаем только 5 месяцев и для такого не большого срока, я, без лишней скромности, считаю мы одни из лучших по обслуживанию и кухне в нашем городе. Что же касается фразы, рыба гниет с головы, то цивилизованный человек, а я отношу себя именно к этой категории людей, никогда не позволил бы таких выссказываний в адрес людей которых он даже не знает, а вы позволяете, значит о какой цивилизации, в вашем случае, может идти речь?! А по поводу негативных отзывов в адрес нашего кафе, Вы говорите что их больше здесь чем позитивных, в этом вы ошибаетесь, слов СПАСИБО ОГРОМНОЕ НАМ ОЧЕНЬ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, мы слышим гораздо больше чем недовольных слов, которых единицы. И скажу вам тоже очень извесную фразу "на весь мир пирог не испечешь", а вы видимо именно тот человек которому мы пришлись не по душе, что конечно очень жаль!  

  25. Юлия - 11.10.2012

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ, МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!!! Эти слова я готова повторять! Здесь не только безумно вкусно можно поесть, но и встретить замечательных людей!!!!!!

  26. Мирон - 11.10.2012

    Полчаса прождали первое! В итоге принесли еле-теплое((( Ещё музыка навязчивая, мне думается, что пообедать куда приятнее под спокойную инструментальную музыку, а не попсовый репертуар…

  27. Ксения - 11.10.2012

    Девочки спасибо вам всем и за негатив и за позитив, мы стараемся избавиться от наших минусов и не разочаровывать вас.

  28. Евгения - 19.10.2012

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
    Ваше кафе, несомненно, уровнем выше остальных заведений общепита нашего города. Вкусная кухня, милый, ответственный персонал! Посещали, посещаем и будем посещать. И всем советуем!!!

  29. Ксения - 19.10.2012

    Спасибо Вам Евгения! Нам очень приятно, мы действительно стараемся только для вас-наших гостей!!!

  30. Лена - 26.10.2012

    Была сегодня в вашем кафе,все ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, СПАСИБО!!!! а у вас ИРИНА янвная неприязнь к этому заведению…….

  31. Ксения - 26.10.2012

    Спасибо вам Лена, будем рады видеть Вас вновь.

  32. Лена - 27.10.2012

    Еще раз поздравляем Вас! и спасибо за милые шарики,подаренные вами,было очень приятно!!!

  33. я без имени - 29.10.2012

    Блин, я всегда говорю, что человек придя в свинарник начинает хрюкать, а как только попал в нормальное заведение он начинает задирать нос!!! Я считаю уровень обслуживания и еда в карамеле обалденные! Ем там пол года! никогда не заждался заказа-ожидание есть, но оно оправданое! ведь нужно время чтоб приготовить! Небольшой минусик, что подают не всем кто сидит за одним столом а по мере готовности блюд, но это и минусом не назовешь! А тот кто пришел в фею а увидел карамель и  потом написал что все плохо — это бред! в ельце не вовсех ресторанах обслужат хорошо! а тут кафе и  такое!!! ужасно что мало таких заведений, но отьлично что они есть! кому не нравится карамель, сходите в голивуд)))) там я ждал минут 5 заказ-заказывал салат "Цезарь с курицей" и когда его принесли я не поверил глазам— цезарь был с луком нарезанны кольцами и он был разложен сверху! ем практически всегда цезарь когда встает выбор салата, впервые видел цезарь с луком!!! Цезарь по голивудски! Пафосным дегустаторам могу сказать, все в голивуд… или еще куда

  34. Ксения - 29.10.2012

    Уважаемый «я без имени» благодарим вас за ваш коментарий. Очень приятно читать такие отзывы о нашем кафе. Если вы посещаете нас уже полгода, это значит что вы с «рождения карамели» с нами. Спасибо Вам! Мы и дальше будем стараться делать так чтобы ваши ожидания блюд были не только оправданными, но и приятно удивительными! Еще раз спасибо!

  35. Цара - 07.11.2012

    Первый раз в кафе ходили в июне. Еда была очень вкусной. Пожалуй, «Цезарь» был самым вкусным, который я когда-либо ела в Ельце. Запомнилось, что в салате было очень много креветок. Еще порадовало запеченное мороженое. Хотя в меню десертов мало, несмотря на «десертное» и «вкусное» название самого кафе.
    Однако, когда мы посетили это кафе еще раз, то еда была менее съедобной. Мясо было пересаленным и горелым, а креветок в салате было всего 5. Еще удивила девушка — официант. Так как в кафе было большинство столиков занято, то официант настойчиво рекомендовала многим новым посетителям пойти в соседний ресторан. Так как хозяин один и тот же, меню и цены идентичны, не могли бы вы, гости дорогие, сходить поесть туда…ну, вон туда, …за угол….

  36. Ксения - 08.11.2012

    Спасибо вам Цара за ваш коментарий. В первую очерель приносим свои извинения за не понравившееся вам мясо. Наверное так получилось из-за большого количества людей и на кухне была допущена ошибка. Но это нас не оправдывает, и впредь мы будем бдительнее. Что касается количества креветок в салате, все наши блюда отдаются строго по весу, возможно вместо королевских креветок в салате были тигровые, а они значительно больше королевских, и из-за этого их было не 7-8 а 5. А что касается официантки которая посылала всех в ресторан Елец, я очень прошу вас вспомнить ее имя или имя метрдотеля и написать мне на эл.почту cafecaramel@mail.bk. Мы все это выясним и обязательно исправим.

  37. Ксения - 09.11.2012

    cafecaramel@bk.ru

  38. Посетитель - 12.11.2012

    Здравствуйте. В кафе я была два раза,Обслуживание меня устроило)))Всё четко и ясно. Я человек не привередлевый,но если что-то не нравится я обязательно отмечу. Заказ принесли быстро. Всё было вкусно. Мы пришли часов в 10 или начале 11,нас предупредили,что в это время работает только бар. Как и во всех заведениях есть свои правила установленные руководителем.Раз мы посещаем это место,значит нужно согласиться с ними. Нам офециант вежливо предложила меню и объяснила все нюансы.Так же мы были свидетелями одной неприятной сцены. Девушка адменистратор подошла к гостям. Один из мужчин грубо оскарбил её. Хочу отметить,если он  воспитанный…даже в том случае если его что-то не устроило,мог бы деликатно ей сказать. Но куда уж..хамство так и прёт.Любая свера обслуживания достаточно тяжела.Так что давайте прежде всего будем воспитанными. И руководители,и персоал стораются,чтобы нам угодить. Давайте будем объективны и справедливы. 

  39. Ксения - 12.11.2012

    Большое вам спасибо Посетитель за понимание. Редко находятся такие люди, которые готовы понять и поддержать обслуживающий персонал.

  40. Ира - 03.12.2012

    Здравствуйте! Честно говоря, и интерьер и экстерьер кафе очень хороший, уютное место поэтому и притягивает, но в плане обслуживания ужас страшный. Наверное все деньги были потрачены на отделку кафе и на нормальный персонал всё-таки не хватило, а за бесплатно профессиональные люди работать не будут. Были в кафе дважды и больше точно не пойдём. Первый раз были, когда кафе только открылось, и этим попытались оправдать такие недочёты, как действительно очень медленное обслуживание при том, что в зале был занят  ещё один столик кроме нашего и всё. Ждали пиццу минут 40, чай и кофе тоже полчаса, читала выше в чьих-то комментариях, что посуду грязную не убирают, так оно и есть, когда заказ на столе, и уже освободилась какая-то посуда, даже если официант стоит рядом, то посуду не потрудится забрать, пока не сделаешь замечание. В плане того, что официантки смеются или ржут, да уж лучше бы улыбнулись, нам не повезло, официант и принимает заказы и приносит так, будто мы едим бесплатно или её недели 2 не кормили и она завистливо смотрит, меню недостаточно разнообразное. Во второй раз пошли с надеждой, что, что-то изменилось уже в сентябре, но видно не судьба! Я бы дала один совет — поменять персонал, в первую очередь. Что касается цен, то они должны быть или низкими, чтоб соответствовать тем, кто ходит по экономичным местам или оставаться такими же, но быть оправданными, пока что цена и качество обслуживания не соответсвуют друг другу. Лично я туда больше ни пойду.

  41. Ксения - 05.12.2012

    Здравствуйте Ира. Будте добры скажите что Вас конкретно не устроило в сентябре в нашем кафе? Как звали официанта который Вас обслуживал? Если вы были столь наблюдательны за всем, то я думаю это вы не упустили. Что касается цен, то наше кафе экономичным не назовешь, да мы к этому и не стремились. Экономичных мест у нас городе предостаточно, где и цена и "качество" соответствуют. Если Вы скажете мне кто и что конкретно Вас не устроило, мы обязательно это устраним. cafecaramel@bk.ru Буду ждать. 

  42. vk.com Юлия Лукина - 07.12.2012

    Добрый вечер! Мне нравится Ваше кафе и я хотела бы провести в нем корпоратив на Новый Год, с кем я могу поговорить по этому вопросу?

  43. Ксения - 08.12.2012

    Юля вы можете со мной поговорить по этому вопросу лично в кафе ежедневно с 11.00 до 17.00. Или пишите мне на эл.почту cafecaramel@bk.ru

  44. Сергей - 03.01.2013

    Хотелось бы поблагодарить Ксению за активное участие на страничке. А принимаете ли Вы меры? Когда читал первые комментарии, там гости жаловались на официантов. В последних — тоже самое. Расскажу свой случай… Мы тоже повелись на сладкое название в надежде покушать всяких сладостей, которых, как оказалось, у Вас мало. К тому же из предложенного короткого списка в наличии был только торт "Медовик". Грязные тарелки долго не уносили. Приборы официант принесла в руке, даже не обернув их салфеткой и положила не на скатерть, а на стол (не известно кто там сидел перед нами). До этого моя девушка была свидетелем зажиманий официантки с бармэном ПОД барной стойкой, на всё кафе стоял громкий смех, а остальной персонал заплетал косички за первым столиком, вместо того чтобы обслуживать гостей. Неприятно, что самим приходится их перекрикивать, чтобы они обратили своё внимание на посетителей.
    PS: кухня у Вас отличная. 

  45. Ксения - 03.01.2013

    Уважаемый Сергей, прошу скажите какого числа все это происходило?

  46. Гость - 04.01.2013

     

    В кафе Карамель я отмечала свой День Рождения ,после чего стала постоянной посетительницей данного заведения (день рождения своей маленькой дочки я отмечала там же) А выбрала я именно это кафе, так как мне понравился дизайн , конечно же цены и очень понравилось, что в кафе есть детское меню, которое вполне соответствует моим требованиям, ну а так как многие гости я знала что придут с детьми, вот поэтому я и выбрала именно это кафе. Когда мы пришли в кафе, то  стол был уже приготовлен и накрыт, нас очень хорошо встретил администратор и проводила за наш стол. Конечно так же понравилось, что весь вечер два официанта которые нас обслуживали были вежливыми и торопливыми, так как у нас на столе не разу не было грязной посуды, все убиралось вовремя.Теперь я и вся моя семья ходим только сюда.                                                                                                                       P.S:наполеон у вас безумно вкусный)
     
     
    P
     
     
     

     

  47. Сергей - 04.01.2013

    "До этого моя девушка была свидетелем зажиманий официантки с бармэном ПОД барной стойкой, на всё кафе стоял громкий смех, а остальной персонал заплетал косички за первым столиком, вместо того чтобы обслуживать гостей. Неприятно, что самим приходится их перекрикивать, чтобы они обратили своё внимание на посетителей" — это было в начале июня, а случай с приборами, грязными тарелками и "медовиком" — 2.01.13 Надеемся, Вы примите какие-нибудь меры, т.к. у Вас вкусная кухня, красивый интерьер, приходить к Вам хочется, но не всегда приятно. 

  48. ANNA2486 - 06.01.2013

    Сегодня посетили это кафе, мне говорили, что оно не "АЙС", но решила пойти, мне бы всё по фигу было бы, НО моему 5-му ребенку принесли сок с плесенью!!!! Причем она просто плавала сверху, заказ ждали ооочень долго, хотя кроме нас никого не было….осадок ужасный, больше мы туда не пойдём!!!!!

  49. Ксения - 06.01.2013

    Уважаемая Анна, в том момент когда это произошло я была в кафе. Да это действительно не приятно, но извините, здесь ваше слово против нашего, во первых никакой плесени там не было, но не смотря на это мы заменили вам сок, во вторых свой заказ вы ждали ровно 7 минут, извините еще раз, но если для Вас это много, то покажите где вам приготовят быстрее, учитывая то , что в нашем кафе нет никаких заготовок, все готовится только после поступения заказа. Нам очень жаль что Вам не понравилось, но мы все равно будем рады видеть Вас вновь! С Наступающим Рождеством Вас!

  50. Вероника - 07.01.2013

    7.01 посетила Ваше заведение.Хочу выразить свой восторг и огрогмную благодарность за теплый прием,качественное обслуживание,уютную обстановку и безумно вкусную кухню!Очень жалею о том,что не приходила раньше.Желаю всего хорошего и дальнейшего процветания!

  51. Ксения - 08.01.2013

    Спасибо большое Вероника, мы и в дальнейшем постараемся не разочаровывать Вас.

  52. Катерина - 13.01.2013

    Заходим, частенько ) я люблю там кофе, самый вкусный который я только пила, в этом городе. Единственный минус, молодой человек заказывал рыбу, вечером его начало мутить и болел желудок, похоже была не свежая. Сама не пробовала, ничего сказать не могу (

  53. Ксения - 13.01.2013

    Спасибо Катерина за отзыв. По поводу рыбы, не свежей она быть просто не могла, т.к. закупка продуктов производится ежедневно, и никогда ничего из продуктов не задерживается более чем нужно. Еще раз спасибо за коментарий, ждем Вас вновь!

  54. Ксения - 23.01.2013

    Уважаемый Администратор, добавьте пожалуйста номер телефона кафе Карамель (47467) 6 12 14. Спасибо.

  55. Кирилл - 09.03.2013

    Посетил Карамель 8 марта, заказы готовятся быстро, бармен красавчик) Отдыхом доволен и всем рекомендую)

  56. Злат@ - 02.05.2013

    Очень хочу поделиться своими впечатлениями о кафе Caramel:1 мая мы здесь провели прекрасный, незабываемый вечер)))Посоветовали знакомые, судя по отзывам ожидала меньшего!Позитивная атмосфера, девушка-администратор, очень приятная в общении, проводила нас за столик.Официант Елена, ей отдельное спасибо, подошла к нам и приняла заказ буквально в течении 3 минут.Приятно была удивлена всему:никаких проблем с бронированием стола, хорошее обслуживание, безумно вкусная кухня, легкая ненавязчивая музыка!!! Большое спасибо за необычное постное меню (надоели венигреты).Хотелось бы чтобы в нашем городе было как можно больше таких заведений, как ваше кафе)))

  57. дима - 03.05.2013

    недавно был в кофе краель всё очень понравилось обслуживание очень быстрое готовят супер все советую

  58. Ксения - 04.05.2013

    Большое вам спасибо, дорогие гости, за ваши отзывы. Мы и впреть будем стараться вас приятно удивлять!

  59. Дина - 16.05.2013

    Ксения вы хотя бы букварь читайте, прежде чем писать.Что ж так безграмотно?)

  60. hillion - 16.05.2013

    Дина, Вас зависть гложет? ) Главное не уровень грамотности, а реакция, причем весьма адекватная на критику и замечания! Сам много раз бывал в данном кафе, оставался всегда очень доволен, весьма приличный уровень! Ксения, спасибо Вам! Пирожные у Вас просто чумачечие!!!

  61. Екатерина - 17.05.2013

    Добрый день! Вопрос к администраторам. Можно как-нибудь получить меню( с ценами) на почту?Хотела отпраздновать день рождения ребенка в вашем кафе ( хотелось бы самой предварительно определиться с меню).

  62. Екатерина. - 17.05.2013

    Мой сын учавствовал в городском конкурсе " Пасхалинка". Одним из спонсоров конкурса являлось кафе "Карамель". Одним из подарков за третье место было бесплатное посещение "Карамели". Честно говоря, мы думали, съест ребенок мороженое и все. Какая радость была у ребенка, когда разрешили попробовать все, да приличными порциями! Конечно, все заказывать он не стал. Но наелся на весь день. А что не смог съесть завернули домой. В " карамели" мы были впервые. Очень впечатлила обстановка. Очень радушные официанты. Все быстро, а главное вкусно! Мой третьеклассник учавствует в разных конкурсах, но такой подарок от "Карамели" получил впервые. И он понравился ему больше всех. Спасибо Вам большое за подаренный детский праздник!

  63. Сергей - 04.07.2013

    Пришел в кафе Карамель выпить кофе и позавтракать в 10:10. Уборщица мыла дверь, попросила подождать, надо узнать открылись они или нет. Вышла и сказала у нас администратор еще не приехал, мы закрыты. Ушел завтракать в Джем!

  64. Вероника - 18.07.2013

    Какой молодец)))

  65. дождик - 01.08.2013

    в принципе ниче так кафе.порции большие и цены норм.лучше дороже пусть будут.был там один раз с девушкой.быдла как в ресторане Елец не было и это радует,быть может цены отпугивают.минус-водки маленький выбор,в основном упор на дорогой алкоголь,но быть может чтобы именно быдло и не шлялось.кафе ерш недалеко для такого контингента )))))

  66. Катерина - 26.08.2013

    Обьясните пожалуйста своим барменам, и их друзьям сидящим за стойкой, что обсуждать посетителей как минимум некрасиво. а жу темболее обсуждать чаевые когда посетитель не успел отойти от стойки. Больше не пойду, отношение отвратительное.

  67. Ксения - 28.08.2013

    Уважаемая Катерина спасибо Вам за отзыв. Приносим наши извинения за такой проступок. Больше мы такого не допустим. А Вас всеже мы ждем к нам снова, десерт будет в подарок!))) 

  68. Ксюша - 05.10.2013

    Хочу поделиться опытом посещения вашего кафе. За день заказаластолик и меню. Оставила предоплату. Приходим с компанией на следующий день, администратор другой, смотрит на меня так удевленно "мол ничего не знаем, будем разбираться.!" за нашим столом сидела уже другая компания. ну ладно, сели за другой, кафе все равно было пустое. Ждали !предварительный оговоренный заказ! все равно не меньше часа!!!! ХОтя никого не было. Подали конечно с пылу с жару. Было мясо кусочками. Но официанты видимо не знают о правилах эткета,о том, что к таким блюдам нужно обязательно подавать не только вилки, но и ножи. Хоть заказ был на четверых, приборов принесли не двоих))) Готовите вы хорошо, но учиться вам еще и учиться! И расчитываться с клиентами надо корректно, не обманывать! Ведь у вас и так немного клиентов. 

  69. Маришка - 06.10.2013

    Являясь постоянным посетителем кафе Карамель,хотелось бы вступиться за персонал кафе, т.к. 4.10 я была свидетелем ситуации о которой написано выше.Следует отметить неадекватное,хамское поведение «заслуженных учителей», которые отмечали свой профессиональный праздник.Являясь очень нетрезвыми,они нагло ели свою еду,которую достали из сумок. На замечание администратора,я услышала фразу:»закрой свой рот!!!» в адрес девушки. Затем,опустошив все бокалы и тарелки,они заявили,что им в счет приписали лишний коньяк,и они не будут платить по счету. Официант,администратор и даже бармен пытались им объяснить,что пробито ровно столько-сколько они выпили,и система автоматизирована. Но пьяные «дамы» ни как не могли этого понять. Персоналу пришлось вызвать наряд полиции. Но и это не помогло,одна из учительниц начала кидаться на сотрудника полиции,орала,вырывала у него из рук удостоверение! В общем,картина была ужасная!!! После всего увиденного, невольно возникает вопрос: «Чему же такие учителя могут научить наших детей?»…….

  70. Ксения - 09.10.2013

    Уважаемая Ксюша, спасибо Вам за ваш отзыв. По поводу заказа столика приносим свои извинения, это безусловно наша ошибка, произошла путаница с датами. Далее, по поводу приборов, Вам принесли их ровно столько сколько было человек, просто все вы пришли не сразу, я напомню, сначала пришли два человека и приступили к холодным закускам, а позже, т.е. к горячим блюдам, подошли еще двое, им также были принесены приборы. По поводу мясной сковородки, мясо в ней настолько маленькими кусочками порезаны, что совсем не требует ножей. Если Вы хотели блеснуть этикетом, то скажу Вам что ножи подаются в основном к СТЕЙКАМ мяса или рыбы!!!  А с гостями у нас все в порядке, спасибо за переживания! Да и еще, со счетом, вы тоже немного напутали, Вам посчитали столько коньяка, сколько вы выпили.  

  71. Ксения - 09.10.2013

    Спасибо Вам огромное Маришка за поддержку. Оклеветать кафе может каждый, а вот выступить в защиту, единицы. Еще раз спасибо Вам!

  72. Яна - 18.10.2013

    последнее время с подругой очень часто посещаем это заведение.безумно нравится дизайн,кухня и персонал этого кафе.отдельно спасибо администратору за тёплую встречу,так же спасибо официанткам за быстрое принятие заказов и быстрое обслуживание,ещё огромное спасибо бармену  за хороший кофе,и конечно же поварам которые готовят прекрасный цезарь.в общем заведение шикарное,очень рады что в нашем городе появилось место где можно просто спокойно поговорить и отлично провести время,и все выше перечисленные негативные отзывы-просто КЛЕВЕТА!!!

  73. Паша - 23.10.2013

    Что-то видео не показывает…

  74. Света - 04.11.2013

    я и моя подруга каждую осень посещаем Елец. в прошлом году открыли для себя Карамель. Отличное кафе. Вкусная кухня. Большие порции. Хорошее обслуживание. Адекватные цены. Буюет приятно, если в меню появятся лимонады собственного приготовления. А вот мясо заказаное 3 ноября было не совсем свежим. Но в следующее посещение города придем к вам обязательно. Надеемся на лимонады в меню.

  75. Гостья из столицы - 12.01.2014

    Доброго времени суток!
    Посетили кафе "Карамель" с мужем в период новогодних праздников. Очень стильный интерьер, хорошая кухня, демократичные цены. Вообще в Ельце достаточно хороших заведений, в т.ч. и ваше. 
    Может мы привыкли к столичному сервису, но наши многочисленные родственники и друзья тоже ни раз высказывались по поводу обслуживания. Конкретно сервис в кафе "Карамель" мы оценили так: персонал достаточно вежлив, но им обязательно стоит провести какой-нибудь тренинг по обслуживанию…Столовые приборы кладут на стол, хотя это считается дурным тоном (обычно вилки и ножи подают завернутыми в салфетки); удивило то, что компании сидят за маленькими столиками, а за большими столами сидят по 2 человека (обычно, если 2-3 человека хотят сесть за стол, предназначенный для 6-8, им говорят что стол зарезервирован и предлагают выбрать любой другой столик по-меньше).
    Из пожеланий хотелось бы видеть коктейльную карту.
    Тем не менее, спасибо за такое милое заведение. Весной снова посетим ваше кафе, надеемся на более высокий сервис и обслуживание. Все таки персонал должен соответствовать уровню заведения.

  76. Владимир - 16.01.2014

    Здравствуйте! Очень люблю кафе Caramel,радует и устраивает абсолютно все)))Бываю несколько раз в неделю и не променяю ни на какое другое заведение. Не знаю,чем вам не понравился сервис,всегда очень приветливые и вежливые девченки,внимательно относятся ко всем просьбам. Только вот в последнее время какие-то замученные,уставшие(((Жалко их!

  77. Ксения - 18.01.2014

    Спасибо вам друзья за отзывы. Уважаемая Гостья из столицы, мы обязательно прислушаемся к высказанным вами замечаниям, и коктельная карта у нас тоже будет. И вам Владимир большое спасибо за такую признательность, а девочки действительно немного устали т.к. все помимо работы еще учатся в ВУЗах и сейчас сдают сессию. Но на работе это никак не отражается и мы всегда рады видеть наших гостей!!!

  78. archi - 16.03.2014

    Здравствуйте.На сегодняшний день я являюсь управляющим дорогого ресторана в культурной столице нашей родины. Но начинал свою карьеру с обычного официанта в обычном кафе,поэтому мне хочется немного рассказать «гостям» о «правилах» посещения предприятий общепита. В данный момент сижу в Карамели,читаю комменты на сайте и наблюдаю картину как четверо огромных мужиков плотно покушав(салат,первое,горячее) и запив все это бутылкой виски выгребают из фирменной чашечки под счет мелочь,которую им девушка принесла как сдачу. Какого же тогда вы ждете сервиса??? Когда вы придете в следующий раз персонал вас естественно будет не рад видеть, и вам вряд ли будут улыбаться и желать приятного аппетита. Поэтому позволю себе дать всем совет,жалко денег оставить «на чай»-кушайте дома!

  79. Яна - 11.05.2014

    Я в восторге от этого заведения, очень часто его посещаю, и каждый раз остаюсь довольна. Были вчера с подругой, обслужили очень быстро, персонал приветливый и что самое важное могут порекомендовать, что-либо из блюд. Хочется сказать огромное спасибо поварам-кухня изумительная!!! Нигде,так вкусно не ела. Ещё хотела бы отметить бар,коктели просто восхитительны,как алкогольные,так и безалкогольные, очень аккуратно и красиво оформлены,мало того,что сделали очень быстро,так еще и вкусно-за это очень благодарна бармену! И конечно же персонал,я уже говорила о нем выше,но конкретно хотелось бы поблагодарить официантку Женю,которая нас обслуживала-очень милая и приятная девушка, помогла нам с выбором коктелей и десертов. В общем вечер,как всегда, прошел на высоте. Ходила и буду ходить в это заведение с огромным удовольствием!

  80. Ксения - 12.05.2014

    Спасибо Вам большое Яна, очень приятно читать такие отзывы. Мы действительно работаем над собой и стараемся всем угодить. Еще раз спасибо Вам и ждем вас снова!

  81. Маша - 19.05.2014

    А меню интересно не собираются расширять, обновлять как то? очень скудный выбор салатов

  82. Владимир Владимирович - 04.07.2014

    Приехали по работе на недельку в городе Елец, по началу все складывалось печально, город вечером вымирает, вокруг трэш и в голове витает одна лишь мысль: "ну все приплыли, полный елец…". Однако, каким же чудным открытием для нас стало посещение "Карамельки". Не знаю конечно кому как, но это одно из лучших заведений которое я посещал на просторах нашей родины. Персонал профессиональный и МЕГА позитивный, все остальное где были, уж простите, но вата, ватой, даже ресторан Елец, унылое забегалово, так что девиз "Кадры решают все" не ушел в небытие… Прекрасные  Александра и Евгения обслуживали очень качественно и быстро, коктейли от Дани это шедевры барной продукции приправленные юмором и подробными инструкциями, великолепная Кристина это вообще изюминка заведения и эталон решения любых вопросов! Ребята спасибо Вам за позитивный отдых и офигенный сервис! И кстати, господа директора, купите уже Егерьмастер в бар, и все будет чикаго, как в Чикаго!
    С уважением,
    Владимир Владимирович и Дмитрий Анатольевич.

  83. Марина - 08.07.2014

    Сегодня  решили с подругой зайти в кафе "Карамель", любим это место и часто приходим сюда ,всегда все очень вкусно и качественно ,но сегодня были неприятно удивлены, нашу беседу за чашкой кофе и тихой музыкой прервала толпа (человек 15) взрослых мужчин в спортивках, которые зайдя вальяжно в заведение начали громко общаться друг с другом, от мата свистели уши,который стоял на весь зал,посетители за соседними столами  их совсем не смущали,короче говоря "как у себя дома!",не понимаем почему администрация кафе вообще пускает таких гостей,после этого с ребенком уже не пойдешь….

  84. mail.ru Александра Козлова - 06.10.2014

    Сегодня 06.10.2014 мы с подругами зашли в кафе, на первый взгляд кафе довольно-таки уютное, нас мило поприветствовали, принесли меню, мы выбрали и начали ждать, когда к нам подойдут, через 10 минут подошла девушка, одетая в повседневную одежду, что нас насторожило, она приняла заказ. И начали ждать, так как заказ у нас был маленький ждали мы 30 минут, и это с учетом того, что посетителей было мало. Заказ принесли, было все очень вкусно и красиво. Все замечательно, но если бы, не одно БОЛЬШОЕ НО!!! Когда нам принесли счет, мы ошиблись в расчете, мыэто не отрицаем это наша вина, мы ошиблись на 10 рублей, девушка забрала деньги и ушла, через короткое время она "прилетела"  и швырнула нам деньги на стол и грубым тоном сказала, что тут неправильная сумма, развернулась и ушла. Мы были шокированны этим поведением. Ведь можно было и повежливее. Обидно, что в таком красивом городе работают такие некомпетентные люди!!!!  

  85. Sergey - 06.10.2014

    Подтверждаю, неоднократно сам сталкивался с обманом в этом кафе и друзья так же делились как с них хотели взять денег больше!

  86. Sergey - 06.10.2014

    Если администрация кафе напишет, что это все неправда и происки конкурентов. Поименно приведу друзей на этот сайт и они оставят отзыв!

  87. facebook.com Vladislav Piskun - 30.10.2014

    Вчера ужинали в данном месте. Качество еды оставляет желать лучшего. 1)Заказали суп с куриными фрикадельками — запах от старой деревянной посуды такой, что есть невозможно! 2)Заказали роллы — соевый соус принесли порционно, очень мало, хотя роллы были приемлемого качества. 3) заказали свинину в кисло-сладком соусе — мяса «кот наплакан», сплошной жир и бекон, очень мало мяса. Бармен громко что-то кому-то рассказывал за барной стойкой, используя мат. В общем, испорченный ужин. Попросили книгу «Отзывов и предложений», сказали «закончилась» )))))))))))И доброжелательности нехватает официантам…

  88. Aygul - 10.07.2015

    Я сегодня кофе заказала мне принесли только кофе уже не кофе я очень разречаровано тут фото не можно выложить а так показала бы

Написать комментарий

Вы должны войти, чтобы комментировать.


Администрация города Ельца

Елец ТВ

Елецкий вестник

Турфирма Русь+

Лебедянь.com

ЕГУ им. И.А. Бунина